Política de Devoluções

Política de Cancelamento, Devoluções e Créditos – Vr.Cestas Inbox Cada pedido é preparado com todo cuidado e carinho. Ainda assim, entendemos que podem ocorrer imprevistos. Para garantir transparência, nossa política funciona assim: 1. Cancelamento por Arrependimento O cliente pode desistir da compra ou solicitar devolução por motivos pessoais em até (24h) antes do envio. Nesses casos, poderá haver retenção de [20%] do valor, referente a custos operacionais. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento. Alternativa: crédito integral em loja, sem retenção, válido por [30 dias]. 2. Produtos Perecíveis e Personalizados Por serem itens sensíveis e personalizados, a devolução ou troca só pode ser solicitada no ato do recebimento (em até 30 minutos após a entrega/retirada). Em caso de não conformidade, fazemos a substituição imediata ou concedemos crédito integral. 3. Produtos com Defeito ou Dano Se o produto apresentar defeito ou dano, o cliente pode solicitar troca ou devolução enviando para vfaelzin19@gmail.com número do pedido, produto, descrição do problema, foto que comprove e dados para conferência. 4. Prazos de Reembolso - Cartão de crédito: solicitado à administradora em até (7) dias úteis após a validação (o prazo final depende da operadora). - Outras formas (PIX, dinheiro, débito) reembolso por transferência em até (3)dias úteis após a validação. 5. Contato para Solicitações E-mail: vfaelzin19@gmail.com WhatsApp: 21-97641-0518 Vr.Cestas Inbox Rua Cordovil n.1142 Bl 8 Apt 402 Parada de Lucas Cep: 21250-450 Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência, com respeito, cuidado e transparência.